NH농협은행이 올해 e금융 어워드 3관왕에 오르며 국내은행 e금융의 선도적 역할을 하고 있다.
NH농협은행은 한 해동안 가장 혁신적이고 우수한 인터넷서비스로 인터넷생태계 발전에 기여한 기업을 선정하는 국내 최고 권위의 '제9회 웹어워드 코리아'에서 서비스 이노베이션 대상을 수상한데 이어 '2012 인터넷어코 어워드 사회공헌 통합대상과 '2012 스마트앱 어워드' 고객서비스분야 최우수상을 수상하는 쾌거를 거두었다.
NH농협은행 e금융은 차별화된 고객서비스를 제공하는 인터넷뱅킹과 사회공헌사이트인 사이버농협독도, 스마트생태계를 선도하는 앱서비스 등에 있어 다양하고 혁신적인 앱서비스를 제공한 점 등이 높이 평가받아 3개 부문을 석권하는 영예를 안았다.
NH농협은행의 인터넷뱅킹은 주거래외 메뉴를 간소화하고 각 사용자별로 필요한 항목을 표시해 편의성을 제고했으며 접속 속도도 개선해 고객들의 큰 호응을 얻고 있다.
또한 금융지주사로의 출범에 맞춰 금융계열사의 다양한 금융서비스와 상품을 한 곳에 구성하는 등 종합적인 금융서비스를 제공하는 금융포탈서비스로의 모습을 갖추고 있다.
이와 함께 다문화가정 어린이 등을 위한 오디오북/다국어 전래동화 서비스 및 각종 문화공연이벤트를 항시 소개하는 등 단순한 금융업무를 떠나 고객의 즐거움을 위한 세심한 노력도 하고 있다.
고객서비스분야 최우수상을 받은 '내가 총무다'앱도 다양한 온·오프라인 커뮤니티를 스마트폰을 통해 쉽고 편리하게 관리할 수 있도록 동호외 일정 관리, 회원간 커뮤니케이션, 가계부 서비스 등으로 구성돼 인기를 끌고 있다.
특히 전화주문과 간편결제를 스마트폰 앱으로 제공하는 신개념의 'NH바로바로'서비스를 국내 은행 최초로 출시해 새로운 주문문화를 선도하고 있다.
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