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- 국민건강보험, 국민연금보험, 고용·산재보험 등 4대 사회보험 통합 징수 서비스의 보험료 고지서 수령과 납부 방법은 어떻게 되나?

△ 사회보험 통합 징수 서비스란 사회보험공단(건강보험공단·국민연금공단·근로복지공단)에서 처리하던 4대 보험료 고지, 수납, 체납 업무를 국민건강보험공단에서 한꺼번에 처리해 주는 서비스로 2011년 1월부터 시행하고 있다.

사업장의 경우 4대 사회보험료 고지서가 봉투 한 장에 같이 발송되며, 사업장에서 원할 경우 합산한 고지서 1매로 받을 수도 있다. 지역가입자의 경우는 건강보험료와 연금보험료를 봉투 한 장에 담아서 받게 된다. 보험료 납부는 종전과 같이 가상계좌, 공단창구수납, 자동이체, 인터넷뱅킹, CD/ATM, 인터넷지로 등의 방법으로 납부할 수 있으며, 추가적으로 스마트폰을 활용하거나 편의점을 이용해 납부할 수 있다. 보험료 체납과 관련한 민원은 국민건강보험공단에서 원스톱(ONE-STOP)으로 처리할 수 있어 여러 기관을 방문해야 하는 불편함이 많이 해소 됐다.

- 건강보험, 국민연금, 고용·산재보험의 연체율은 왜 차이나 나는지?

△ 건강보험, 국민연금, 고용·산재보험은 각 보험별 설립 목적이 다르고 고유한 특징에 따라 연체율 적용에 차이가 있다. 건강보험과 국민연금의 경우는 최초 납기 경과 이후 1개월 이내에는 3%, 이후 매월 1%씩 최대 9%(7개월간)까지 연체율이 적용되나, 고용·산재보험의 경우는 최초 납기일 경과부터 매월 1.2%씩 최대 43.2%에 달할 때(36개월간)까지 연체율이 적용된다.

- 건강보험 고객센터에서 상담 중 다른 공단 소관업무를 문의하려면 민원인이 직접 다른 공단 고객센터에 전화를 해야하나?

△ 건강보험 고객센터에 전화상담 중 다른 공단 소관 업무가 문제되는 경우에는 고객센터 상담직원이 해당 공단의 고객센터로 직접 연결할 수 있는 시스템이 구축돼 있어 고객이 직접 해당 공단 콜센터로 전화할 필요는 없다. 다만 건강보험공단 지사로 직접 전화한 경우 타 고객센터로의 연결이 불가하다. 참고로 3개 공단의 고객센터 전화번호는 국민건강보험공단 1577-1000, 국민연금공단 1355, 근로복지공단 1588-0075 번이다. 국민건강보험공단 전주북부지사

문의 (063)230- 2110