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군산시는 21일부터 정부의 방역체계 개편과 확진자의 폭발적인 증가로 인한 재택치료자의 불편을 해소하기 위해 행정안내센터를 운영한다.

보건소의 경우 선별진료소 및 임시선별진료소, 재택치료 지원, 백신예방접종 등 업무로 인해 전화연결의 어려움이 많아 신속한 정보를 제공하는데 한계가 있다고 판단, 이를 해결하기 위한 조치다.

이에 시는 시청 내에 행정안내센터를 설치, 신속한 정보 제공 및 재택치료자(공동격리자)의 불안감을 적극 해소해 나갈 방침이다.

행정안내센터는 △의료상담 이외의 일반민원 △재택치료 격리관리 등 생활수칙 안내 △재택치료기간 시작·해제일 △의료상담 외 비대면지료기관 및 이용방법 △생활지원비 신청방법 등을 안내하는 역할을 한다.

행정안내센터 대표번호는(454-3511~3515, 454-4750~4754)번으로 주·야간 및 휴일 여부 관계없이 24시간 운영한다.

또한 재택치료자의 야간 의료상담을 위해 24시간 의료상담센터(063-472-5573, 472-5575)도 운영 중에 있으며, 기초 의료상담 및 필요 시 의약품을 처방하고 있다.

시 관계자는 “정부 재택치료자 관리 방안 및 지원내용이 시시각각 변하고 관리하는 담당 부서가 달라 시민에게 신속한 정보를 제공하기 어려웠다”면서 “선제적인 행정콜센터 운영으로 시민들이 불편해하고 궁금해하는 내용을 더욱 신속하게 안내하겠다”고 밝혔다.