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마한교육문화회관 고객응대 친절서비스 교육 실시
마한교육문화회관(관장 신형억)은 9일 전직원을 대상으로 고객응대 친절서비스 교육을 가졌다.
회관을 찾은 고객의 응대요령을 중심으로 이뤄진 이번 교육에서 직원들은 ‘고객은 누구인가’‘ 전화응대의 중요성’‘불만고객을 단골 고객으로 확보하는 10가지 방법’ 등을 놓고 의견을 나눴다.
신형억 관장은 “고객에게 사랑받고 웃음을 주는 교육행정 서비스 제공기관이 되기 위해 앞으로도 지속적인 교육을 실시하겠다”고 말했다.
정진우
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