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3년 내내 꽁꽁 얼었던 소비자의 소비 심리가 풀리는 움직임이 포착됐다. 여기에 지난달 정부가 지급한 민생회복 소비쿠폰과 소비가 많아지는 여름 휴가철이 소비 촉진에 한몫할지 주목된다. 11일 한국은행 전북본부가 발표한 최근 전북지역 실물경제 동향에 따르면 지난달 전북 소비자심리지수(CCSI)는 전월(102.2)보다 6.5p 상승한 108.7이다. 지난 4월(87.8)부터 5월 96.2, 6월 102.2 등 4개월째 상승세다. 경제에 대한 소비자의 전반적인 인식을 나타낸 소비자심리지수는 2003년 1월부터 지난해 12월을 기준값으로 100보다 크면 '낙관적', 100보다 작으면 '비관적'임을 의미한다. 특히 6월부터 본격적으로 소비가 살아나는 모양새다. 지난 6월 기준 전북 소비자심리지수가 100을 넘어선 것은 2022년 6월(103.1) 이후 3년 만이다. 최고치를 찍은 것은 2021년 6월(109.6) 이후 무려 4년여 만으로 확인됐다. KDI(한국개발연구원)는 "소비는 (여전히) 미약한 흐름을 지속했으나 소비자심리 회복 등으로 소비 여건은 개선되는 모습이다. 7월에 지급되기 시작한 민생회복 소비쿠폰이 소비 회복에 기여할 것으로 기대된다"고 밝혔다. 소비는 개선된 반면 제조·수출 등은 부진했다. 6월 중 전북지역 제조업 생산은 화학제품(-11.1%), 비금속광물(-9.7%), 음료(-33.7%) 등의 영향으로 지난해 같은 기간보다 4.3% 감소했다. 제조업 출하는 1.8% 감소하고 재고는 19.3% 증가했다. 수출(통관 기준)은 전년 동월 대비 8.1% 감소한 5억 4000만 달러, 수입은 1.3% 감소한 4억 7000만 달러다. 취업자 수는 전년 동월 대비 1만 1000명 감소한 99만 4000명이다. 고용률은 64.3%, 실업률은 2.2%로 각각 전년 동월 대비 0.6%p, 0.2%p 하락했다. 산업별로는 도소매·음식숙박업(-1만 3000명), 농림어업(-1만 2000명), 건설업(-1만 명) 등은 감소한 반면 전기·운수·통신·금융(+1만 3000명), 제조업(+6000명) 등은 증가한 것으로 나타났다. 종사자 지위별로는 임금근로자(+1만 4000명)는 상용 근로자(+3만 2000명)를 중심으로, 비임금근로자(-2만 6000명)는 자영업자(-2만 2000명)를 중심으로 줄었다.
최근 정부가 지급한 민생회복 소비쿠폰이 농식품 소비에 영향을 주는 것으로 나타났다. 농촌진흥청(이하 농진청)은 수도권(서울, 경기, 인천) 소비자 패널 1000명을 대상으로 한 소비쿠폰 사용 계획과 정책 효과 온라인 조사 결과를 발표했다. 11일 농진청에 따르면 응답자 83.5%는 먹거리 구매에 소비쿠폰을 사용할 계획이라고 답했다. 코로나19 당시 지급된 재난지원금(60.0%)과 비교해 20.0%p 넘는 응답이 몰렸다. 먹거리 중에서도 과일·과채류(70.7%), 육류(66.4%) 소비를 늘린다는 답변이 많았다. 과일·과채류 소비를 고른 소비자들이 구매하겠다고 꼽은 과일은 복숭아(38.1%), 수박(22.1%), 사과(18.3%), 포도(13.0%) 등 순이다. 육류는 한우(40.2%)가 가장 많았고 돼지고기(34.3%), 수입 쇠고기(11.6%)가 뒤를 이었다. 이외 곡물류는 쌀(42.0%), 콩류(31.2%), 옥수수(12.6%) 순으로, 채소류는 오이(21.0%), 상추(14.0%), 배추(11.9%) 순으로 조사됐다. 위태석 농진청 농업경영혁신과장은 "소비쿠폰 사용으로 소비자들의 소비 여력이 살아난 것 같다. 소비 회복과 농가 소득 안정이라는 정책 목표가 달성될 수 있도록 농식품 홍보, 판촉 지원 등에 힘을 보태겠다"고 말했다.
○…본명 잃은 민생회복 소비쿠폰 최근 정부가 지급한 민생회복 소비쿠폰이 긴 명칭 때문에 별명으로 불리고 있다. 사회관계망서비스(SNS)에 이용 당시 바로 이름이 떠오르지 않았다는 여러 개의 일화가 공유되면서 웃음을 자아냈다. 9일 온라인 커뮤니티와 SNS에는 "민생 회복 어쩌고 돼요?", "뭐시기 돼요?", "쿠폰 돼요?" 등 본 명칭 대신 별명으로 불린다는 글이 올라오고 있다. 더 나아가 '이재명 카드'라고 부르는 사람도 있는 것으로 전해졌다. 한 네티즌은 "내 동생은 민생지원 줄여서 '민지'라고 부른다. 뭐 살 때마다 '민지가 사는 거?'라고 묻는다"고 올렸다. 이후 이재명 대통령이 준 거라서 이민지라는 답글까지 올라왔다. 이에 사용처마저 "민생 뭐시기 쓰짐미다", "민생 회복 쿠폰, 민생 뭐시기, 민생, 회복, 이재명 카드, 나랏돈, 민회쿠, 그거 가능, 인생역전 불가능"이라는 안내문이 붙었다는 인증샷도 올라온다. ○…소비쿠폰 미성년자 자녀 몫 '논란' 미성년 자녀의 소비쿠폰 소유권을 두고 SNS에서 갑론을박이 펼쳐지고 있다. 양육 자금을 대고 있는 부모가 직접 사용해도 된다는 주장과 '자녀 몫'인 만큼 자녀가 쓸 수 있도록 해야 한다는 주장 등 두 가지 주장이 팽팽히 맞선다. SNS 스레드 한 이용자는 "미성년자 자녀 있으신 분들, 자녀 몫 나온 거 아이들에게 주고 재량껏 쓰라고 하시나요? 아니면 어차피 애들 먹이고 입힐 데 쓸 거니 굳이 애들에게 안 주고 마시나요? 저도 애 둘 키우는 입장에서 궁금합니다."라고 올렸다. 다른 이용자들도 "아들이 소비쿠폰 소유권을 주장하는데 어쩌지?", "미성년자 자녀에게 돈을 줘야 할까, 말아야 할까?" 등 고민을 공유하고 있다. 전북 맘카페에서도 "저흰 학원비로 쓰려고요", "그동안 달라고 안 했는데, 이번에는 달라고 해서 줬어요. 아껴 쓰는 아이라 그냥 줬어요" 등 제각각의 반응을 보였다. ○…다른 사람은 '소비쿠폰' 어디서 썼을까 40∼60대는 소비쿠폰을 외식과 생필품 등 골고루 많이 사용한 반면 20·30대는 외식에 많이 썼다는 조사 결과가 나왔다. 데이터 컨설팅 기업 피앰아이(PMI)가 전국 만 20∼69세 성인 남녀 1000명을 대상으로 민생회복 소비쿠폰 정책에 대한 국민 체감 조사를 실시했다. 응답자 96.4%가 소비쿠폰을 신청한 가운데 이중 81.1%는 실제로 사용했다. 소비쿠폰 주요 사용처(복수 응답)는 식당, 카페 등 외식 업종(66.7%)이 가장 많고 마트·전통시장 등에서의 생필품 구매(61.9%), 미용·의료(32.3%), 문화·여가(7.8%), 교육비(7.6%) 등으로 다양하게 분포됐다. 향후 지속 여부에 대해서는 앞으로도 계속돼야 한다(53.9%), 잘 모르겠다(25%), 그렇지 않다(21.1%) 등으로 집계됐다. 특히 40·50대 응답자의 60% 이상이 정책의 지속 필요성에 대해 공감했다. ○…사용처 '하나로마트' 확대 검토? 농·어촌 지역에서 소비쿠폰을 사용할 수 있는 하나로마트가 늘어날 전망이다. 소비쿠폰 사용할 때가 마땅치 않아 개선이 시급하다는 지적에 정부는 사용처 확대를 검토하겠다고 밝혔다. 한순기 행정안전부 지방재정경제실장은 지난 8일 소비쿠폰 관련 기자간담회에서 "도서·산간 지역에 계신 분들이 소비쿠폰을 쓰는 데 상당히 불편해한다. 이런 지역에 이른 시일 내 하나로마트를 사용처로 추가하겠다"고 말했다. 특히 지방자치단체의 시장과 군수가 하나로마트 사용처 추가 지정을 요청할 경우 최대한 입장을 존중한다는 구상이다. 사용처로 추가되는 하나로마트는 조만간 목록을 정리해 발표할 예정이다. 현재 사용처로 지정된 하나로마트는 전국 2208곳 중 121곳이다.
최근 인기를 얻고 있는 캐릭터 ‘라부부’의 위조 제품이 늘면서 관세청이 통관 검사를 강화하기로 했다. 6일 관세청에 따르면 지난 두 달간 라부부 위조 제품 7000여 점이 통관 과정에서 적발됐다. 적발된 제품은 봉제 인형뿐 아니라 피규어, 열쇠고리, 휴대폰 케이스 등으로 다양했다. 적발된 제품들은 대부분 중국 전자상거래 플랫폼에서 유통됐다. 판매가는 정품의 절반에도 못 미치는 가격인 1만 원 이하로 확인됐다. 이번에 적발된 위조품은 외형과 로고까지 정품과 매우 흡사해 소비자가 맨눈으로 구분하기 어려운 수준이다. 관세청은 위조품을 진품으로 착각하고 구매하는 피해 사례가 빈번하다고 경고했다. 가수 이영지도 피해자다. 그는 SNS를 통해 “내 라부부는 가짜였다. 짭부부다”면서 “고리가 없고 카드도 없다. 다들 속지 말고 정품 사라”고 밝힌 바 있다. 해당 사건은 대만 방송에도 보도됐다. 관세청은 위조 의심 제품에 대한 통관 검사를 강화하고, 적발된 제품은 통관 보류 후 즉시 폐기하는 등 엄정 대응하겠다는 방침이다. 관세청 관계자는 “공식 판매처가 아닌 곳에서 정품 가격보다 현저히 낮은 가격으로 판매하는 제품은 위조 제품일 가능성이 높다”며 “소비자들은 구매 전 판매처의 신뢰도와 가격 수준을 반드시 확인해야 한다”고 강조했다. 라부부는 홍콩 출신 작가 카싱룽이 만든 캐릭터다. 최근 중국 완구 회사 팝마트가 ‘더 몬스터즈 하이라이트 시리즈’로 출시한 라부부 인형 열쇠고리가 국내외 연예인의 SNS를 통해 공개되며 인기를 얻었다. 해당 제품의 정가는 2만1000원이지만, 중고거래 플랫폼 크림(6일 기준)에서는 5만 원 대에 거래되고 있다. 시크릿 제품으로 분류되는 검정 라부부는 24만 원까지 웃돈이 붙어 인기를 입증했다.
고물가의 주범으로 지목되는 폭염·폭우 등 이상기후로 장바구니 물가가 들썩일 수 있다. 지난달의 경우 작년 대비 전체적인 소비자물가는 큰 변동 없었으나 여름철이 본격 시작된 전월과 비교해 물가 부담이 커진 것으로 나타났다. 통계청 전주사무소가 5일 발표한 7월 전북특별자치도 소비자물가 동향에 따르면 지난달 전북 소비자물가지수는 116.43(2020년=100)으로 조사됐다. 1년 전(114.11)과 비교해 2.0% 상승한 셈이다. 지난 1월 이후 매달 큰 변동 없이 2%대 상승 흐름이 지속되고 있다. 같은 기간 생활 필수품 항목인 생활물가지수는 2.2%, 장바구니 물가로 불리는 신선식품지수는 0.6% 상승했다. 전체적인 상승 폭이 작은 신선식품지수는 세분화해 보면 신선어개(7.5%)가 신선채소(-0.9%), 신선과실(-2.1%)에 비해 큰 폭으로 상승한 것으로 집계됐다. 생선·해산물을 포함한 신선어개를 제외하고는 오히려 하락한 셈이다. 하지만 전월과 비교해서는 사정이 다르다. 신선어개·채소·과실은 각각 0.1%, 3.6%, 1.8% 뛰었다. 지난달 폭염과 열대야가 빨리 시작된 데 이어 중순에 집중호우까지 쏟아지고, 곧바로 폭염이 이어지면서 농축수산물의 피해가 커진 영향이다. 출하되는 농축수산물 양은 적고 수요는 유지되면서 가격이 오른 데 따른 결과다. 문제는 이러한 물가 상승세가 당분간 이어질 수 있다는 점이다. 김웅 한국은행 부총재는 이날 물가 상황 점검회의를 열고 최근의 물가 상황과 향후 물가 흐름을 점검한 "8월 물가는 집중호우, 폭염 등 여파로 농축수산물 가격이 높은 상승세를 나타내겠으나 일부 이동 통신사의 대규모 통신요금 할인 영향으로 일시적으로 소비자물가 상승률은 상당폭 낮아질 가능성이 있다"며 "향후 소비자물가 상승률은 기상 상황에 따라 농축수산물 가격 불안이 이어질 수 있다"고 밝혔다. 이에 정부는 집중호우, 폭염 등에 따른 농축수산물 가격과 수급 변동성을 최소화하겠다는 방침을 발표했다. 배추는 정부 가용물량 방출 규모를 전월보다 2배 수준으로 확대하고 수박 등 폭염·폭우 영향을 크게 받은 품목을 중심으로 할인 지원을 지속하기로 했다. 이형일 기획재정부 제1차관은 "지난 집중호우와 폭염에 이어 또다시 내린 폭우로 농어민의 어려움이 가중되고 있어 신속한 피해 복구가 이뤄질 수 있도록 관계 부처가 총력을 다해야 한다"며 "기상 영향으로 일부 품목 가격 강세가 이어져 서민 부담이 이어지고 있다. 기상 악화에 따른 농축수산물 가격·수급 변동성이 최소화하도록 품목별 관리에 힘써 달라"고 당부했다.
최근 정부가 지급한 민생회복 소비쿠폰이 지역 상권에 활기를 선물한 가운데 농림축산식품부가 그동안 설·추석 등 명절에만 진행한 온누리상품권 환급 카드를 꺼내 들었다. 물가 부담 완화에 상권 활성화까지 두 마리 토끼를 잡겠다는 구상이다. 3일 농식품부에 따르면 4일부터 9일까지 6일간 전국 130곳 전통시장에서 100억 원 규모로 '여름 휴가철 농축산물 할인 지원사업-온누리상품권 환급 행사'를 진행한다. 전북에서는 모래내시장(전주), 대야전통시장(군산), 샘고을시장(정읍), 고창전통시장, 서동·익산매일·익산중앙시장(익산·연합) 등 6곳이 참여한다. 해양수산부는 여름 휴가철 기간 수산물 소비를 늘리기 위해 5일까지 전국 101곳 전통시장에서 환급 행사를 진행한다. 전북은 신중앙시장(전주), 서부시장(전주), 군산수산물종합센터, 군산공설시장, 군산역전종합시장, 군산신영시장, 정읍샘고을시장 등 7곳에서 진행 중이다. 오전 9시부터 오후 5시까지 환급해 준다. 참여 전통시장에서 국산 농축수산물을 구매한 소비자는 구매 영수증을 환급 부스에 제출하면 구매 금액에 따라 최대 30%까지 할인받을 수 있다. 3만 4000원 이상 구매 시 1만 원, 6만 7000원 이상 구매 시 2만 원을 돌려 준다. 예산 소진 시 마감될 수 있다. 홍인기 농식품부 유통소비정책관은 "방학과 휴가철을 맞아 가계의 식비가 증가할 것으로 예상돼 소비자들의 장바구니 체감 물가를 낮추기 위해 여름 휴가철 농축산물 할인 지원사업을 추진하게 됐다"면서 "앞으로도 농축산물 집중 소비 시기나 가격 상승 때는 농축산물 할인 지원사업을 통해 소비자의 장바구니 물가 부담을 경감시켜 나가겠다"고 밝혔다.
"공연장에 냅다 뿌려요. 그 순간을 추억할 수 있도록 첫 공연 때부터 향을 만들고 있어요. 그때그때 제 느낌대로 정하는데 (보통) 공연 분위기, 공연장에 따라 다르게 정하죠." 지난해 가수 겸 배우 혜리의 유튜브 콘텐츠인 '혤스클럽'에 출연한 태연이 콘서트 준비 과정에 대해 이같이 설명했다. 매번 콘서트를 준비할 때마다 조향사와 여러 번의 미팅을 통해 향을 만들어 공연장에 뿌린다고 한다. 이제 공연을 눈·귀로만 즐기는 것이 아니라 코로도 느끼는 시대가 왔다는 의미다. 인간의 오감 중 가장 민감하다고 알려진 후각을 활용한 '향기 마케팅'이 주목받고 있다. 가장 대표적인 향기 마케팅 성공 사례는 교보문고다. 2015년 서점업계 최초로 공간의 브랜드 향을 도입한 교보문고는 고객들의 문의가 빗발치면서 해당 향을 담은 '책향(The Scent of Page)' 상품까지 출시했다. 2018년 출시 이후 누적 판매 수만 지난 2월 기준 130만 개인 것으로 알려졌다. 교보문고 관계자는 "교보문고 매장에서 느꼈던 독서의 즐거운 추억을 집이나 차 안에서도 느낄 수 있길 바란다"며"교보문고가 주는 편안함과 책이 주는 영감을 일상 공간 곳곳에 스며들길 기대한다"고 전했다. 전북에서도 향기 마케팅에 대응하는 움직임이 활발해지고 있다. 지난해 완주문화재단은 완주를 담은 대표 관광 상품 중 하나로 '소양오향'을 만들었다. 소양고택 디퓨저, 아원고택 룸스프레이, 봉강요 캔들, 송광사 섬유향수, 대승한지마을 한지사쉐 등 소양면의 5개 매력적인 공간과 개성을 담아 5가지 향을 개발했다. 최근 전북은행은 전 세계 명품 브랜드와 협업해 온 글로벌 향기 마케팅 기업인 아이센트 전속 조향사 레이몬드 매츠와 손잡고 향을 만들었다. 전북은행이 추구하는 브랜드 가치인 따뜻함, 신뢰, 머물고 싶은 공간을 만들기 위해 전 지점에 일관된 향기를 적용했다. 국내 금융권에서는 처음 하는 시도다. 전북은행 관계자는 "전북은행을 방문하는 고객들에게 쾌적한 공간을 제공해 더 오래 머물고 싶은, 재방문하고 싶은 공간을 만들기 위해 노력했다. 다소 복잡하고 긴장될 수 있는 금융기관이지만 향기를 통해 따뜻한 쉼을 제공하는 공간으로 기억해 언제든 부담 없이 다가올 수 있는 은행을 만들고 싶었다"고 설명했다.
전북 지역 통신판매업체의 80%는 실제 접속이 불가능한 '유령업체'인 것으로 나타났다. 정상 운영되는 쇼핑몰 10곳 중 9곳은 법률로 의무화된 소비자피해보상보험 가입 여부도 알리지 않아 소비자 보호에 구멍이 뚫린 상태다. 17일 전북소비자정보센터(소장 김보금)에 따르면 올해 3월 말 기준 전북에 등록된 통신판매업체(온라인 쇼핑몰, 방문판매, 전화판매 등을 포괄하는 사업체) 수는 2만 4818개소로 전년 대비 2.1%(515개소) 증가했다. 국세청 정상영업 등록 사업자는 2만 1434개소(86.4%), 폐업 3115개소(12.6%), 휴업 180개소(0.7%), 조사 불가 57개소(0.2%), 미등록 사업자 32개(0.1%) 등이다. 하지만 정상 사업 중 실제 접속 확인이 가능한 개별 쇼핑몰은 4322개소(20.2%)에 그쳤다. 이는 온라인 플랫폼(통신판매 중개자로 11번가, 옥션, 쿠팡, G마켓, 인터파크, 우체국몰 등)에 입점해 판매하는 사업자를 제외한 수치다. 더 심각한 문제는 이들 쇼핑몰이 소비자 보호를 위한 필수 안전장치조차 제대로 갖추지 않았다는 점이다. 접속 확인이 가능한 쇼핑몰 중 구매안전서비스 가입 여부를 아예 고지하지 않은 쇼핑몰이 89.8%(3882개소)에 달했다. 정상 가입된 쇼핑몰은 241개소(5.6%)에 불과했으며, 구매안전서비스 표시는 되어 있으나 정상 가입 여부가 확인되지 않은 곳은 199개소(4.6%)로 조사됐다. 공정거래위원회 '사업자정보공개' 페이지가 정상 연결된 쇼핑몰은 1271개소(29.4%)에 불과했다. 표시 자체가 없는 쇼핑몰이 2902개소(67.1%)로 확인돼 법적 미이행률이 높은 상황이다. 사업자 정보 공개 표시는 되어 있지만 연결이 안 되는 사업자는 149개소(3.4%)로 집계됐다. 전자상거래법상 청약철회기간(7일 이상)을 명시한 쇼핑몰 역시 1276개소(29.5%)에 그쳤다. 7일 이내(6일~1일)로 운영하는 쇼핑몰은 109개소(2.5%)였다. 특히 2937개소(68.0%)는 청약 철회 정보를 미표기 하거나 허용하지 않고 있어 소비자 권익 보호에 큰 허점을 드러냈다. 김보금 소장은 "이번 실태조사를 통해 전자상거래에서 소비자 보호를 위한 기본적인 안전장치가 여전히 미흡한 쇼핑몰이 많다는 점이 드러났다"며 "사업자에 대한 교육을 강화하고, 정보 고지 의무 이행 여부를 철저히 점검해 소비자 피해를 예방할 필요가 있다"고 말했다. 한편, 이번 조사는 올해 4월 28일부터 6월 30일까지 국세청 홈택스 정상·휴·폐업 조회 및 통신판매 사이버몰 모니터링 방식으로 진행됐으며, 각 시·군의 행정지도 및 사업자 등록 현황 정비 자료로 활용될 예정이다.
여행자·현지인이 추천하는 여행 자원 1위인 재래시장이 큰 호응을 받으며 '대표 여행 콘텐츠'로 떠올랐다. 전국 기초지자체 226곳 중 정읍시는 7년 새 재래시장 추천율 99위에서 12위까지 치고 올라와 눈길을 끈다. 12일 여행 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 발표한 국내 여행지 추천 조사 리포트 ②재래시장에 따르면 2025 여행자·현지인의 국내 여행지 평가 및 추천 조사에서 58개 여행 자원 중 톱5는 △재래시장 △지역 축제 △산·계곡 △유명음식점(식사류) △전통·특색음식 순이다. 이중 재래시장 추천율은 올해 39.1%로 역대 최고치를 기록했다. 재래시장의 강점은 접근성이다. 전국 모든 지자체에 있는 데다 적은 비용으로 볼거리, 먹거리, 살 거리까지 즐길 수 있는 종합체험공간이다. 코로나 팬데믹 이후 바뀐 여행 트렌드인 근거리·단기간·저비용 추세에도 부합한다. 기초지자체별로 재래시장 추천율이 가장 높은 곳은 부산 중구(74.8%)였다. 충북 단양군(73.9%)은 1위와 단 1%p 차이로 2위에 올랐다. 3위는 전남 장흥군(69.9%), 4위는 강원 속초시(67.7%), 5위는 강원 정선군(64.8%)이다. 가장 눈에 띄는 곳은 단연 정읍시(60.2%)였다. 지난 2019년 재래시장 추천율이 100위 안에 겨우 들었던 정읍시가 무려 87계단까지 상승해 12위에 들었다. 컨슈머인사이트는 정읍시에 있는 여러 재래시장 중에서도 정읍샘고을시장이 상승을 이끌었다고 분석했다. 2022년 전북에서 유일하게 중소벤처기업부 주관 상권 활성화 공모사업 대상지로 선정돼 시설 현대화와 온라인 홍보에 주력한 샘고을시장이다. 당시 시는 보도자료를 통해 2023년부터 2027년까지 5년간 국·도비 총 80억 원 사업비를 확보해 구도심 상권 활성화에 나선다고 밝혔다. 지역의 정을 나누고 문화를 즐기는 상권이라는 테마를 설정해 환경 개선과 활성화 사업을 추진한다고 했다. 이러한 노력으로 같은 기간 101계단 상승한 충남 예산군(62.4%·7위)에 이어 전국에서 두 번째로 높은 상승세를 보였다. 컨슈머인사이트 관계자는 "장보기 기능을 넘어 현지인의 삶을 체험하고 교류하는 미래형 지역 여행 자연으로서 재래시장의 가능성을 확인했다. 문화관광형 시장 육성 사업, 상권활성화 사업 등 정부와 지자체의 정책적 노력이 실효를 거두고 있는 점도 긍정적이다"고 설명했다. 그러면서 "단기적인 흥행을 넘어 여행자와 현지인이 공생하는 지속 가능한 콘텐츠를 발굴한다면 전국 어디서나 통하는 핵심 여행 자원으로 자리 잡을 수 있을 것이다"고 제언했다.
"여보, 난 고구마 싫어. 사시사철 밤잠 못 자게 하는, 오메 징헌 고구마. 그래도 여보, 황토밭서 우리 발 소리를 듣고 자란 요놈이, 내 두 손 바쳐 키운 녀석이, 빛을 본다네. 금쪽같은 내 고구마, 맥도날드 버거로 큰 사랑 받거라." 지난 10일부터 전국 400여 개 맥도날드 매장에서 판매된 '한국의 맛' 프로젝트 다섯 번째 신메뉴 소개 영상에 나온 말이다. 영상 속 사람들의 손에는 고구마가 들려 있었다. 이들은 실제 익산에서 고구마 농사를 짓는 농부들이다. 한국맥도날드는 익산 고구마 모짜렐라 버거·머핀을 출시했다. 전북에서 나오는 농산물이 대기업의 관심을 받고 있다. 지역에서 나온 특산물을 활용해 제품을 만들어 소비하는, 일명 '로코노미' 열풍이 지속되는 상황이다. 로코노미는 지역(local·로컬)과 경제(economy·이코노미)의 합성어로, 지역 특색을 반영한 제품·서비스·콘텐츠를 소비하는 하나의 트렌드다. 지역은 농산물 소비처 확대를, 기업은 사회공헌활동을 통한 이미지 개선과 매출 확대 등 시너지 효과를 내는 것이 특징이다. 소비자는 산지에서 농산물을 전국 어디에서나 쉽게 먹을 수 있다. 익산뿐 아니라 김제 공덕농협이 자체 개발한 프리미엄 간식인 '달콤 바삭 고구마칩'은 CU편의점에 공식 입점하며 초도 물량 7만여 개를 공급하기로 했다. 전북을 넘어 전국 각지로 유통되는 것이다. 지난 2022년에는 메가MGC커피(메가커피)에서 장수군 농특산물인 오미자와 사과를 활용한 메뉴를 출시했다. 장수 오미자 스무디와 장수 사과·오미자 비건 젤리를 선보였다. 또 순창군은 올해 로코노미에 발맞춰 순창 담은 초콜릿을 만들었다. 당시 세계적으로 주목받는 두바이 초콜릿을 모티브로 피스타치오 대신 고추장을 첨가하거나 밤·블루베리를 넣는 등 지역의 특색을 살린 디저트를 개발했다. 한국농촌경제연구원은 식품소비 트렌드 모니터(농소모)를 통해 "식품업계, 유통업계, 지자체까지 로코노미를 활용한 각종 상품 및 행사를 기획해 매출 증대 및 지역 상생과 같은 긍정적 파급 효과를 창출하고 있다"고 전했다. 그러면서 "단순한 맛과 가격에서 나아가 지역 상생, 환경 보호, ESG 등 공익적 가치에 관심을 가지는 소비자들이 증가함에 따라 미닝아웃(개인의 취향과 정치·사회적 신념을 표출하는 행위) 트렌드에 힘입어 우리 사회에 선한 영향력을 불러올 것으로 예상된다"고 덧붙였다.
전북 지역 소상공인들이 코스트코 익산점 입점을 반발하고 나섰다. 전북전주수퍼마켓협동조합은 7일 (사)한국마트협회, 삼촌네협동조합, 전주시상인연합회, 직능경제인단체총연합회 등 도내 유통·상인계 주요 단체들이 참석한 가운데 '코스트코 익산점 대응 긴급간담회'를 개최했다. 이들 단체는 간담회에서 코스트코 입점이 익산뿐만 아니라 전주, 김제, 정읍, 군산 등 전북 서북권 전체 소상공인 경제에 직격탄이 될 것이라고 지적했다. 특히 동네 수퍼·잡화점의 고객 유출과 가격 경쟁력 상실, 폐업 증가 등으로 인한 소상공인들의 직접적 피해를 우려했다. 식자재마트·정육점의 중간 도매 거래 단절, 대량판매 구조에 따른 생존 어려움, 소규모 물류 및 공급 네트워크 붕괴 가능성에 따른 지역 유통망 붕괴, 방문객 감소 및 소비력 이탈로 인한 전통시장 매출 급감 등의 연쇄 효과도 제기했다. 조합 관계자는 "조합원 대부분이 지역에서 수십 년간 동네 수퍼를 운영해 온 분들로, 대기업 유통 공룡이 들어오면 손님은 줄고 가게는 문을 닫게 된다"며 "익산점 입점을 철회하거나, 적어도 지역 상생 협약 없이 진행되는 일방적 입점은 절대 반대한다"고 밝혔다. 마트연합회 측은 "전북은 대형유통에 취약한 지역으로 골목상권과의 균형이 먼저"라고 말했다. 직능경제인단체총연합회 역시 "익산시가 소상공인과 아무 논의도 없이 일방적으로 입점을 추진한 것은 유감"이라고 꼬집었다. 참석자들은 전북 전역의 소상공인 단체들과 연대해 '전북 유통 상생 비상대책 연대(가칭)'를 구성하고, 전북도의회 및 지자체와 협의체 구성, 코스트코 본사와의 직접 협상 요청, 지역 상생협약안 제안 등의 대응에 나설 계획이다.
전북소비자정보센터(소장 김보금)가 전북특별자치도 녹색구매지원센터 위탁운영기관으로 선정돼 이달 1일부터 본격 운영에 들어갔다고 3일 밝혔다. 전북자치도는 지난 6월 녹색구매지원센터 운영기관 공개 모집을 통해 전북소비자정보센터를 전북 지역 최초의 녹색구매지원센터 위탁운영기관으로 선정했다. 이로써 전국 11개 광역자치단체에 녹색구매지원센터가 운영되게 됐다. 전북녹색구매지원센터는 전북소비자정보센터 내에 녹색제품 전시관과 사무실을 갖추고 △친환경 소비문화 형성을 위한 녹색소비교육 △도내 녹색소비 증대를 위한 유통매장 모니터링 △녹색제품 인증 전북기업 컨설팅 및 유통활성화 협력사업 등을 추진한다. 개소식은 8월 중에 개최될 예정이다. 센터는 첫 활동으로 오는 8일 오후 2시 전북소비자정보센터에서 '녹색소비교육을 위한 강사양성 교육'을 개최한다. 이 자리에서는 김보금 센터장의 주요 활동 계획 안내를 시작으로 유미화 GCN녹색소비자연대 상임대표가 녹색소비의 의미와 녹색구매제도에 대해 강의한다. 청소년과 성인 등 교육대상별 녹색소비교육 방법론과 사례 실습 워크숍도 진행된다. 김보금 소장은 "전북녹색구매지원센터 개소는 지속가능한 소비 생활을 위해 도민과 함께 '녹색전북'을 만들어가는 첫걸음"이라고 설명했다.
전북특별자치도의 6월 소비자물가지수가 전년 동월 대비 2.2% 올랐다. 호남지방통계청이 2일 발표한 '2025년 6월 전북특별자치도 소비자물가동향'에 따르면 6월 소비자물가지수는 116.37(2020년=100)을 기록했다. 전월과 비교해서는 변동이 없었으나, 1년 전과 비교하면 5월의 2.0%에서 0.2%p 늘어났다. 항목별 분석 결과 상품 가격은 한 달 전보다 0.2% 내렸지만, 작년 같은 달과 비교하면 1.9% 올랐다. 서비스 요금은 전월 대비 0.1%, 전년 동월 대비 2.5% 각각 증가했다. 지출목적별로는 기타상품·서비스(4.9%), 식료품·비주류음료(4.1%), 가정용품·가사서비스(3.5%) 분야에서 1년 전 대비 오름세를 나타냈다. 반면 통신 부문은 변화가 없었다. 생활물가지수는 전월과 동일한 수준을 유지했으며, 전년 동월 대비로는 2.6% 증가했다. 신선식품지수는 전월 대비 1.8%, 전년 동월 대비 0.6% 각각 감소했다. 품목별로 살펴보면 돼지고기(5.8%), 빵(6.9%), 도시가스(7.0%) 등이 물가 상승을 이끌었고, 파(-26.9%), 사과(-3.0%), 휘발유(-1.2%) 등은 하락 요인으로 작용했다. 농축수산물의 경우 전월보다 0.6% 떨어졌으나 1년 전보다는 2.3% 높아졌고, 공업제품은 전월 대비 0.1% 하락, 전년 동월 대비 1.7% 증가세를 보였다.
2020년부터 2024년까지 최근 5년간 한국소비자원에 접수된 캠핑장 관련 피해구제 사건은 총 327건으로, 매년 꾸준히 발생하고 있다 주요 피해유형으로는 ‘계약해제 및 위약금’ 분쟁 55.9%(183건),‘청약철회거부’ 19.3% (63건) 등 캠핑장 이용 전 취소에 따른 환불 불만이 75.2%(246건)로 다수를 차지했다. 이어 캠핑장의 위생 불량 또는 단수ㆍ난방시설 고장 등 시설물 이용이 제한된 ‘계약불이행’ 15.6%(51건), 사전 안내 없는 추가 요금 부과 등 ‘부당행위’ 4.6%(15건)로 나타났다. △태풍ㆍ폭우 등 기상악화로 인한 계약해제 시에도 위약금 요구해 피해구제 접수사건의 절반 이상을 차지하는 ‘계약해제 및 위약금(183건)’ 분쟁의 세부사유를 살펴보면, 태풍ㆍ폭우와 같이 ‘기상변화 및 천재지변’으로 인한 분쟁이 33.3%(61건)로 가장 많았고, 이어 ‘소비자 사유로 인한 취소·환불기준 불만’ 31.2%(57건), ‘감염병’ 19.1%(35건) 등의 순이었다. 최근 우리나라에 기상변화로 인한 갑작스러운 폭우ㆍ폭설 등이 잦아지면서 캠핑장 계약 취소 시 사업자의 환불 거부나 위약금 분쟁이 많아진 것으로 보인다. ‘소비자분쟁해결기준(숙박업)’에 의하면 기후변화 및 천재지변으로 소비자가 숙박지역 이동 또는 숙박시설 이용이 불가한 경우, 당일 취소 시에도 사업자가 계약금을 환급하도록 규정하고 있다. 하지만, 실제 피해사례를 분석한 결과 캠핑장에 강풍ㆍ폭우와 관련된 계약해제 기준이 아예 없거나, ‘소비자분쟁해결기준’과 달리 소비자에게 위약금을 부과하는 기준을 두고 있었다. 소비자원은 “캠핑장 다수가 기상 악화에 따른 예약 취소 기준을 마련하지 않았거나, ‘소비자분쟁해결기준’과 상충되는 자체 환불 규정을 운영하고 있다”며, 업계 전반에 표준 환불 정책 도입을 권고하고 있다고 밝혔다. 이어 “캠핑장은 숙박업의 한 형태로 간주되는 만큼, 기후 변화에 따른 갑작스러운 예약 취소 상황에 합리적으로 대응할 수 있는 환불 기준을 마련하고, 계약서와 약관의 표준화가 시급하다”고 강조했다. 캠핑장 관련 피해예방을 위해 △계약 전 캠핑장 이용일의 일기예보, 시설정보를 꼼꼼히 확인하고, △계약 시 캠핑장 홈페이지 또는 예약 플랫폼의 위약금 규정을 살펴볼 것!. △분쟁이 발생한 경우 사진ㆍ녹취 등 증빙자료를 보관하되, 특히 기상변화로 인한 취소 시 기상청의 기상주의보ㆍ경보 발령자료를 확보하기! 캠핑장 관련 소비자피해 발생시 전북소비자정보센터 상담실(282-9898) 또는 소비자상담센터(1372) 상담가능하다.
전북 지역 소비자들의 경제 전반에 대한 인식이 개선되며 지역 경제 회복 기대감이 확산되고 있다. 한국은행 전북본부가 24일 발표한 '2025년 6월 전북지역 소비자동향조사' 결과에 따르면, 전북 지역 소비자심리지수(CCSI)가 102.2를 기록해 전월(96.2) 대비 6.0p 상승했다. 이는 2022년 6월(103.1) 이후 약 3년 만에 기준값 100을 돌파한 것이다. 소비자심리지수가 100을 상회한다는 것은 소비자들이 현재 경제 상황을 '보통' 수준보다 긍정적으로 평가하고 있다는 의미다. 특히 향후 경기에 대한 기대감이 크게 높아졌다. 향후경기전망 지수는 86에서 105로 19p 급등하며 전체 지수 상승을 견인했다. 현재경기판단 지수도 60에서 69로 9p 증가했다. 가계 재정 상황에 대한 인식도 전반적으로 나아졌다. 현재생활형편 지수는 87에서 88로, 생활형편전망은 91에서 96으로 각각 개선됐다. 가계수입전망(96→96)은 전월과 동일한 수준을 유지했으나, 소비지출전망(103→107)은 4p 상승하며 소비 심리 회복세를 뒷받침했다. 취업기회전망 지수는 86에서 99로 13p 상승, 임금수준전망은 118에서 121로 3p 증가해 고용 시장에 대한 기대감도 높아졌다. 소비지출 항목별로는 내구재, 의류비, 외식비, 여행비 등이 전월 대비 상승한 반면, 교육비와 의료·보건비는 감소했다. 다만, 금리수준전망(91→84)과 가계부채전망(99→97)은 소폭 하락했고, 물가수준전망은 137에서 132로 5p 하락해 물가 부담이 다소 덜어질 것으로 관측됐다. 한국은행 전북본부 관계자는 "주요 지수 항목 중 향후경기전망 등 전망치 위주로 상승 폭이 컸다"면서 "응답자들이 한국 경제 전망을 좋게 바라보는 덕분에 지수가 100을 넘어선 것으로 분석된다"고 설명했다.
국민연금공단(이사장 김태현)은 인공지능 기반 수어통역 서비스를 도입했다고 19일 밝혔다. 이날부로 본격 시행되는 이번 서비스는 국민연금법과 장애인복지법에 따른 장애 심사 제도 및 신청 절차 안내에 활용된다. 새로운 수어통역 서비스는 천성 청각장애인에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다. 선천성 청각장애인은 언어 발달의 결정적 시기에 청각 자극을 받지 못해 문해력 발달에 어려움을 겪는 경우가 많아, 기존 한글 안내문만으로는 행정 절차를 충분히 이해하기 어려웠다. 공단이 제작한 장애 심사 관련 안내문과 홍보물에 삽입된 QR코드를 모바일로 촬영하면 수어통역 화면으로 이동한다. 원하는 문장을 클릭하면 AI 아바타가 해당 내용을 수어로 번역해 준다. 이번 서비스는 행정안전부 주관 '2025년 공공용 민간 SaaS 이용지원' 공모 사업 예산으로 추진됐다. 공단은 2026년 3월까지 이용자 평가를 반영해 향후 국민연금 제도 안내문, 공단 누리집, 모바일 등으로 서비스를 단계적으로 확대할 계획이다. '2025~2029년 NPS 인공지능 분야 중장기 계획'을 통해 실시간 AI 수어 대화 서비스도 도입할 예정이다. 김태현 이사장은 "이번 수어통역 서비스는 청각장애인의 정보 접근성을 높이는 작은 배려이자, 진정한 포용사회로 나아가기 위한 마중물"이라며 "국민 누구도 소외되지 않고 차별 없이 제도의 혜택을 누릴 수 있도록 세심한 서비스를 제공하겠다"고 말했다.
전북 지역 물가 상승률은 다소 완화됐지만, 서민 생활비 부담은 여전히 높은 것으로 나타났다. 호남지방통계청이 4일 발표한 '2025년 5월 전북특별자치도 소비자물가동향'에 따르면, 전북의 소비자물가지수는 116.39로 전년 동월 대비 2.0% 상승했다. 이는 지난달 2.1%보다 0.1%p 낮아진 수치로, 증가 폭이 소폭 둔화된 모습을 보였다. 더불어 전북 소비자물가지수는 올해 3월 이후 하향 추세를 이어가고 있다. 품목별로는 농축수산물이 1.5%, 공업제품 1.4%, 전기·가스·수도 2.4%, 서비스 부문 2.4%가 각각 전년 동월 대비 증가했다. 생활물가지수는 지난달보다 0.2% 감소했으나, 1년 전과 비교하면 2.3% 증가했다. 식품은 전년 대비 3.7% 뛰었지만, 신선식품지수는 전월 대비 6.2% 급락했고 작년 동월보다 4.0% 내렸다. 주요 상승 품목으로는 보험서비스료(16.3%), 돼지고기(13.8%), 자동차용LPG(13.1%), 빵(6.9%) 등이 꼽혔다. 반면 파(-38.5%), 배추(-32.0%), 참외(-26.9%) 등 채소류는 큰 폭으로 떨어졌다. 지출 목적별로는 기타상품·서비스(5.4%)와 음식·숙박(3.7%) 부문에서 높은 상승 폭을 기록했다. 신선식품 중에서는 신선어개가 1년 전보다 6.0% 상승한 반면, 신선채소는 6.9%, 신선과실은 6.9% 각각 하락했다. 식료품·비주류음료(3.3%), 가정용품·가사서비스(2.8%), 교육(2.0%) 부문도 물가 상승을 이끌었다. 반면 교통 부문은 유일하게 전년 같은 달보다 1.2% 하락해 마이너스 상승률을 나타냈다. 주택·수도·전기·연료 부문은 1.7% 증가해 상대적으로 낮은 증가세를 보였다.
전북 지역 소비자물가가 지난달에 이어 2%대 상승세를 지속하는 가운데, 일상 구매 품목 중심의 생활물가 상승률이 더 높게 기록돼 서민들의 체감 물가 부담이 가중되고 있다. 호남지방통계청이 2일 발표한 '2025년 3월 전북특별자치도 소비자물가동향'에 따르면 3월 소비자물가지수는 116.54(2020년=100)로 전월 대비 0.2%, 전년 동월 대비 2.2% 각각 증가했다. 품목성질별로 상품은 전년 동월 대비 1.9% 증가했으며, 그중 농축수산물은 2.1%, 공업제품은 1.8%, 전기·가스·수도는 2.4% 상승했다. 서비스 부문은 2.4% 올랐다. 체감물가를 나타내는 생활물가지수는 119.78로 전월 대비 0.1%, 전년 동월 대비 2.5% 각각 상승해 전체 소비자물가 증가율을 웃돌았다. 생활물가 중 식품은 전년 동월 대비 3.5% 증가했고, 식품 이외는 1.9% 올랐다. 신선식품지수는 전월 대비 2.6%, 전년 동월 대비 0.5% 각각 상승했다. 세부적으로 신선어개는 전년 동월 대비 5.5%, 신선채소는 3.0% 각각 상승한 반면, 신선과실은 4.2% 하락했다. 지출목적별로는 기타상품·서비스(4.6%), 음식·숙박(3.7%), 식료품·비주류음료(3.2%) 부문의 증가 폭이 두드러졌다. 주요 상승 품목으로는 돼지고기(10.9%), 배추(48.5%), 보험서비스료(15.1%), 구내식당식사비(8.6%)가 크게 뛰었다. 반면 파(-33.5%), 참외(-19.3%), 가전제품렌탈비(-6.0%) 등은 감소했다.
국립농산물품질관리원 전북지원(지원장 김민욱)이 이달 4일부터 14일까지 실시한 '통신판매 원산지 표시 정기단속'에서 13개 업체가 원산지 표시 위반으로 적발됐다. 이번 단속은 농관원 전북지원 사이버단속반 33명이 소비자 이용이 많은 배달앱을 중심으로 사전 모니터링을 통해 위반 의심 업체를 선별해 현장 단속을 진행했다. 적발 결과, 원산지를 거짓으로 표시한 10개 업체는 형사입건 처리됐다. 원산지를 표시하지 않은 3개 업체에는 총 90만 원의 과태료가 부과됐다. 위반 품목으로는 배추김치가 5건으로 가장 많았고, 돼지고기 3건, 소고기 2건, 닭고기 1건, 두부류 1건 순이었다. 원산지를 거짓 표시하거나 2년 이내 2회 이상 원산지를 표시하지 않은 업체는 업체명, 주소, 위반 내용, 통신판내중개업자 명칭 등의 정보가 농관원 공식 누리집에 1년간 공표된다. 김민욱 지원장은 "온라인에서 농식품 원산지 표시가 정착되기 위해서는 소비자와 업체, 정부 모두의 관심과 협조가 중요하다"며 "농식품 생산․유통․판매자는 원산지 표시 의무에 대한 책임을 다하고, 소비자는 원재료의 원산지가 어딘지 꼼꼼히 확인해야 한다"고 당부했다.
새 학기를 맞아 온라인 쇼핑몰 사기와 자격증 강의 판매 등의 피해에 대한 주의가 요구된다. 17일 전북소비자정보센터(소장 김보금)에 따르면, 지난 3년(2022~2024년)간 20대 청년소비자 피해 접수 건수는 435건으로 집계됐다. 연도별로 2022년 131건, 2023년 131건, 2024년 173건으로 피해가 심각해지고 있는 것으로 나타났다. 조사 결과 신발류 55건(12.6%), 의복류 51건 (11.7%), 교육관련서비스 32건(7.4%) 등의 피해가 가장 컸다. 판매 방식으로는 국내온라인거래가 165건(37.9%)으로 가장 많았고, 일반판매 147건(33.8%), 모바일거래 75건(17.2%) 순이었다. 전체 피해의 약 59.7%가 온라인거래 관련으로, 디지털 중심의 소비패턴을 보이는 20대가 사기성 쇼핑몰 피해에 크게 노출돼 있었다. 주요 피해 사례로는 방문판매를 통한 온라인 자격증 강의 신청 후 비용 독촉, 훼손된 도서 배송 후 쇼핑몰 연락 두절, 할인 판매 광고 후 미배송 및 연락 두절 등이 있었다. 대학신입생과 재학생을 대상으로 '100% 자격증 취득', '특별할인', '무료' 등의 문구로 충동구매를 유도하거나, '학교·교수 추천 및 장학 혜택'을 사칭해 교재 구매와 온라인 강의 등록을 권유하는 사례도 발생했다. 이에 전북소비자정보센터와 전북특별자치도 소비생활센터는 대학 신입생과 재학생의 소비자피해 예방을 위해 찾아가는 이동소비자상담센터를 운영한다. 이달 18일 전북대학교를 시작으로 4월 3일까지 도내 9개 대학을 순회하며 방문·전화권유판매, 불법 다단계 판매 등 대학생 피해 예방과 온라인 쇼핑 거래 시 주의사항 및 피해 발생 시 대처법을 안내할 예정이다. 김보금 소장은 "자격증 취득 상술 피해와 취업난이 심각한 상황에서 사기성 거래 등에 노출된 20대 대학생 ‧ 청년소비자들의 각별한 주의가 필요하다"며 "이동소비자상담센터 운영 등을 통해 피해 예방에 적극적으로 대처하겠다"고 말했다.
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